CrÃticas
Vía SEJ llego a este post publicado en CMS Watch (empresa de análisis Web), en donde comentan algunas deficiencias de Gogle Analytics... aún considerando su más reciente actualización. El post forma parte de un reporte de solucíones de analisis web, en donde CMS Watch analiza a las 13 más grandes herramientas de estadísticas Web; desde luego, el reporte es pagado por un buen monto.
Google Analytics no esta lista para la empresa
Para Phil Kemelor: "Google Analytics puede jactarse de procesar enormes cantidades de estadísticas web a un nivel empresarial… Sin embargo, hay otras cosas que debería tener en cuenta, por ejemplo una mejor integración, más ayuda y documentación serían decisivas en su comercialización". Estas son 4 críticas constructivas a Google Analytics:
- Google Analytics no tiene API donde soportar la exportación e importación de datos. Lo que limita su integración con otros datos estadísticos de otras fuentes, cómo sitios financieros y del cliente.
- A diferencia de otros sistemas de estadísticas profesionales, Google Analytics no permite realizar consultas, con los datos, a sus usuarios . Lo que limita un análisis más profundo que permita comprender mejor el comportamiento de la segmentación de los visitantes.
- La ayuda de Google Analytics por lo general proviene de los propios usuarios. Por ejemplo, uno recurre a los blogs para encontrar solución o recibir el consejo a un problema específico.
- La reciente actualización de Google Analytics ha traído enormes mejoras en lo referente a la usabilidad. Esto acarreará a sus competidores a centrarse en sus interfaces, más que en otras características.
Por lo general, siempre comentamos lo bueno del software. Supongo que no nos vienen mal, conocer opiniones contrarias.
Hace un par de días se divulgó la noticia de que Google ha aceptado las imposiciones del gobierno chino para poder realizar sus actividades empresariales en ese país. De inmediato los grupos en pro de los derechos civiles alzaron su voz de protesta en el mundo contra esta decisión empresarial.
Es así que varios estudiantes de la asociación Students for a Free Tibet protestaron, frente a la sede central de Google en California, contra la decisión del buscador de censurar sus propios resultados, para cumplir con las exigencias del gobierno chino.
En vista de que esta noticia se divulgó con rapidez por toda la blogosfera y diaros on line en el mundo, Google ha dado a conocer, a través de su blog oficial, una explicación sobre su autocensura en China.
Según la empresa, el motivo radica en mejorar el servicio. En la actualidad, cuando un ciudadano chino realiza una búsqueda y esta contiene términos censurados por el Gobierno Chino, simplemente el Site se cuelga. Ahora, si esto sucede con 1 de cada 10 búsquedas, se pueden imaginar la terrible imagen que esto le causa a Google y porque no es el número uno* en el país oriental.
Por ello, es que tienen la necesidad de abrir una instalación física en China y aunque admiten que van a eliminar información sensible de los resultados del buscador y saben que esto defraudará a muchos de sus usuarios en el mundo, piensan que es la decisión correcta.
Por mi parte, estoy de acuerdo con este artículo de la revista Fortune y veo la decisión de Google como una medida adecuada y racional de negocio, sobretodo si yahoo! y MSN realizan las mismas prácticas. Sin embargo, yo al igual que ustedes siempre espero algo más de Google.
* En china, Baidu es el primer buscador.
