Google utiliza personas para mejorar la calidad de sus resultados

En una entrevista para la revista Technology Review, Peter Norvig, director de búsquedas de Google, confirma que el buscador utiliza (o sigue utilizando) personas para mejorar la calidad de sus resultados (no todo es automático) y que toman en cuenta que si un usuario hace clic en un resultado y no retornan a Google, es porque el resultado es relevante.

El tema del uso de personas para evaluar la calidad es discutible, ¿se imaginan que pasaría si los administradores seleccionaran a su criterio el orden de los resultados? Sería un golpe para Google. Pero esto no es así. Como se comenta en la entrevista, el uso de individuos es para observar su comportamiento en el buscador, ¿Cómo buscan? Y en que tienen dificultades.

Texto de la entrevista | The evolution of Web search
Vía | pandia